Sebagai bagian dari persiapan operasional layanan Bacitra yang mulai berbayar, Pemkot Balikpapan telah menambah fasilitas berupa enam halte baru sebagai tempat pemberhentian bus.
Adward mengungkapkan bahwa layanan ini telah melalui uji coba trayek sejak 8 Juli 2024 hingga akhir tahun 2024.
Selama masa uji coba, tidak ditemukan keluhan dari pengguna, meskipun ada sejumlah masukan dari operator layanan bus.
"Keluhan dari operator itu, misalnya, terkait jalur pemberhentian yang masih digunakan oleh kendaraan lain. Ke depan, Kemenhub bersama Kejaksaan Agung telah meminta agar dibuatkan jalur khusus di sisi kiri jalan," terangnya.
Adward menegaskan bahwa layanan TEMAN bus dirancang untuk mengedukasi masyarakat agar lebih terbiasa menggunakan transportasi umum yang aman dan nyaman.