“Kami sedang berkomunikasi dengan pihak muassasah agar jemaah mendapatkan kompensasi yang layak. Mengingat seluruh barang bawaan mereka ikut terbakar, ini menjadi tanggung jawab penyedia layanan transportasi,” tegas Ilham.
BACA JUGA: Data Tak Terpusat, Pemerintah Akui Sulit Lacak Jamaah Umrah Tertahan di Arab Saudi
Insiden ini menjadi perhatian serius bagi penyelenggara perjalanan ibadah umrah. Pemerintah mengingatkan pentingnya standar keselamatan transportasi, terutama di tengah kondisi cuaca ekstrem di Arab Saudi.
“Kami meminta seluruh PPIU untuk meningkatkan standar keselamatan. Keamanan dan kenyamanan jemaah adalah prioritas utama yang tidak bisa ditawar,” pungkasnya.
Pihak keluarga jamaah di Indonesia diimbau untuk tetap tenang. Seluruh jamaah dipastikan dalam kondisi aman dan telah kembali melanjutkan rangkaian ibadah di Madinah, termasuk beribadah di Masjid Nabawi.