PPIH mengimbau seluruh jemaah haji Indonesia untuk tidak berjalan sendirian dan selalu didampingi.
Jemaah juga diminta menghapal rute bus shalawat yang menghubungkan ke Syib Amir, Jabal Kabah, atau Jiyad.
Apabila terpisah dari rombongan, jemaah diminta tidak panik. Terdapat petugas berbaju biru di berbagai titik sekitar Masjidil Haram dan Masjid Nabawi yang siap memberikan bantuan.