RSUD Ratu Aji Putri Botung Berbenah, SOP Medis Diperketat, Komunikasi Humanis jadi Prioritas

Rabu 11-03-2026,16:43 WIB

Reporter: Achmad Syamsir Awal|

Editor: Baharunsyah

RSUD Ratu Aji Putri Botung Berbenah, SOP Medis Diperketat, Komunikasi Humanis jadi Prioritas

RSUD RAPB Kabupaten PPU.-Awal/Disway Kaltim-

PPU, NOMORSATUKALTIM - Pemkab PPU menginstruksikan perombakan total pada penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) di RSUD Ratu Aji Putri Botung (RAPB).

Upaya ini diambil sebagai bentuk pertanggungjawaban pemerintah daerah terhadap keluhan warga yang sempat viral di media sosial.

Pemkab PPU kini memfokuskan evaluasi pada dua aspek krusial, kecepatan penanganan medis dan etika komunikasi tenaga kesehatan.

Wakil Bupati PPU, Abdul Waris Muin, mengatakan rumah sakit rujukan utama masyarakat PPU ini tidak boleh lagi bekerja dengan pola "bisnis seperti biasa".

Ia meminta, setiap nyawa yang datang ke IGD ditangani dengan prosedur yang tidak hanya cepat, tetapi juga menenangkan.

"Pasien yang datang tentu berharap dilayani dengan baik. SOP bukan sekadar dokumen di atas kertas, tapi pedoman yang harus dirasakan langsung dampaknya oleh pasien melalui pelayanan yang cepat dan humanis," ucap Waris belum lama ini.

Senada dengan hal tersebut, Sekretaris Daerah PPU, Tohar, menekankan bahwa di era keterbukaan informasi, RSUD RAPB harus lebih tahan banting terhadap kritik.

Menurutnya, keluhan masyarakat di media sosial adalah cermin yang harus digunakan manajemen untuk memperbaiki diri, bukan untuk dihindari.

Beberapa poin utama yang menjadi fokus pembenahan meliputi akselerasi IGD, dimana memangkas birokrasi penanganan darurat agar pasien segera mendapat tindakan medis.

Kemudian komunikasi edukatif, kewajiban tenaga medis memberikan informasi yang gamblang mengenai kondisi pasien guna mencegah kesalahpahaman dengan keluarga.

"Selanjutnya standarisasi akreditasi memastikan seluruh layanan dasar selaras dengan indikator penilaian rumah sakit daerah yang kredibel," jelasnya.