Secara umum, Noval menilai bahwa perubahan kebiasaan membaca dan berbelanja buku pascapandemi tidak hanya membutuhkan adaptasi teknologi.
Tetapi juga pendekatan literasi yang lebih menyentuh kebutuhan masyarakat.
Gramedia pun terus berupaya menjaga keterlibatan publik lewat berbagai inisiatif, baik melalui aktivitas langsung di toko fisik maupun pemanfaatan kanal digital,