Penyebab IndiHome Gangguan Hari Ini Ditemukan, Telkom Minta Maaf

JAKARTA, nomorsatukaltim.com - Telkom mengungkap penyebab IndiHome gangguan hari ini (19/9/2021). Pihaknya pun menyampaikan permohonan maaf terbuka ke masyarakat. Dikutip nomorsatukaltim.com-Disway News Network (DNN) dari Detikcom, Telkom menjelaskan penyebab IndiHome gangguan terjadi pada sistem komunikasi kabel laut di Jawa, Sumatera, dan Kalimantan (Jasuka) ruas Batam - Pontianak. Gangguan tersebut terjadi mulai pukul 17.33 WIB, yang berakibat kualitas layanan Telkom Group turun drastis. Mulai layanan fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia. "Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini," ujar SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza. "Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan," sambungnya. Mewakili manajemen Telkom, Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak. "Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan Telkom Group sampai kembali normal secepatnya," pungkasnya. (detik/zul)