"Kalau memang pemadaman tidak bisa dihindari, masyarakat harus diberi tahu jauh-jauh hari. Minimal dua atau tiga hari sebelum pemadaman, informasi mengenai wilayah terdampak, jam mulai, dan durasi pemadaman sudah diumumkan. Dengan begitu, warga dan pelaku UMKM bisa bersiap dan mengatur ulang jadwal aktivitas mereka," jelas Rohim.
Terpisah, Manager Komunikasi dan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) PLN, Annisa Nabiha, menjelaskan bahwa perusahaan saat ini masih memfokuskan seluruh upaya pada proses pemulihan gangguan yang terjadi pada salah satu komponen Pembangkit Listrik Tenaga Gas dan Uap (PLTGU) di sistem kelistrikan.
"Saat ini kami memfokuskan upaya-upaya pemulihan gangguan. Upaya yang dilakukan guna meminimalkan dampak kepada pelanggan," ujar Annisa, Senin (29/6/2026).
Menurutnya, pemadaman bergilir dilakukan sebagai langkah untuk menjaga keandalan sistem selama proses penanganan gangguan berlangsung sekaligus meminimalkan dampak yang lebih luas terhadap pelanggan.
BACA JUGA: Terganjal Status Permukiman, Warga Bukit Merdeka belum Merasakan Pelayanan Listrik Sejak 1972
Dia mengklaim pihaknya saat ini adalah mempercepat pemulihan agar kondisi pasokan listrik dapat kembali normal.
Namun hingga kini, PLN belum menyampaikan batas waktu pasti mengenai kapan kebijakan pemadaman bergilir akan dihentikan.
"Untuk jadwalnya sendiri, masyarakat dapat mengakses channel WhatsApp terkait jadwal pemadaman bergilir," katanya.
Di tengah meningkatnya keluhan warga, PLN juga mengakui telah menerima berbagai aspirasi dari pelanggan.
BACA JUGA: Co-Firing di PLTU Teluk Balikpapan, Transisi Energi atau Ancaman Ekologi?
Selain melalui kanal pengaduan resmi, perusahaan turut memantau berbagai keluhan yang disampaikan masyarakat melalui media.
PLN memastikan proses penanganan gangguan masih terus dilakukan sembari mengupayakan agar dampak pemadaman terhadap masyarakat dapat ditekan seminimal mungkin.