Calon Penumpang di Balikpapan Ramai-ramai Refund Tiket

Ilustrasi pesawat Lion Air di Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Balikpapan. (Andi Muhammad Hafizh/Disway) -- Balikpapan, Diswaykaltim.com - Lion Air Group menghentikan sementara operasional penerbangan. Sejak Rabu (27/5) hingga Ahad (31/5). Keputusan itu disampaikan Corporate Communications Strategic of Lion Air Group Danang Mandala Prihantoro. Ini dilakukan untuk mendukung pemerintah mencegah penyebaran pandemi. Akibatnya, sejumlah calon penumpang yang telah membeli tiket terpaksa refund. Pantauan media ini, konter Lion Air Group di Bandara SAMS Kamis (28/5), para calon penumpang silih berganti me-refund tiket. Salah satunya Risma. Dirinya seharusnya berangkat ke Jakarta. Dengan segala persyaratan yang telah dipenuhinya. Dia kecewa batal terbang Rabu (27/5). "Bukan masalah refund. Jadi ribet karena harus mengurus ulang syarat. Ini memakan waktu," ujarnya. Tiket yang di-refund kembali 100 persen dalam bentuk voucher. Tapi maskapai tidak membantu peralihan syarat-syarat penerbangan. "Seharusnya kita juga dibantu peralihan syarat-syarat penerbangan. Apalagi ini bukan kemauan penumpang," jelasnya. Penumpang lainnya, Isnan menyayangkan penghentian penerbangan ini. Ia menilai seharusnya penghentian ini dikoordinasikan sebelumnya dengan para calon penumpang. "Saya refund empat tiket tujuan Jogjakarta. Baru tahu semalam. Saya kecewa. Karena mendadak seperti ini," ujarnya. Isnan beralih ke maskapai lain. Supaya dirinya bisa kembali Jogjakarta untuk bekerja. Diketahui, penghentian operasional Lion Air Grup hingga Ahad (31/5). (bom/hdd)